GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

Valazzo, müşterilerinin ve internet sitesi ziyaretçilerinin gizliliğine önem verir.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Valazzo internet sitesi üzerinden elde edilen bilgilerin kullanımı, korunması, paylaşılması ve internet sitesi güvenliği hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

İşletme: Çağrı Emir Çapar
Marka: Valazzo
Adres: Çeliktepe Mah. İsmet İnönü Cad. No: 31/A Kağıthane / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 539 207 06 26

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad.

Telefon numarası.

E-posta adresi.

Fatura ve teslimat adresi.

Sipariş ve alışveriş geçmişi.

Ödeme işlemine ilişkin kayıtlar.

IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri.

Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları.

Çerez tercihleri ve internet sitesi kullanım bilgileri.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin işleme alınması.

Ürünlerin hazırlanması ve gönderilmesi.

Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Müşteri hizmetlerinin sunulması.

İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması.

Teknik sorunların tespit edilmesi.

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Bilgilerin Gizliliği

Valazzo, müşterilerine ait kişisel verilerin gizliliğini korumayı ve bu verileri hukuka uygun şekilde işlemeyi esas alır.

Kişisel veriler, kanuni yükümlülükler ve hukuka uygun veri aktarım şartları dışında yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Siparişin tamamlanması için gerekli bilgiler, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi amacıyla yetkili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

5. Ödeme ve İşlem Güvenliği

Valazzo üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kullanılan altyapının güvenliği, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik ve idari güvenlik uygulamalarıyla birlikte değerlendirilir.

Ödeme kartı bilgilerinin saklanıp saklanmadığı ve hangi kuruluş tarafından işlendiği, kullanılan ödeme altyapısına göre belirlenir.

Müşterilerin ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla güvenilir bağlantılar kullanması ve hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması önerilir.

6. İnternet Sitesi Güvenliği

Valazzo, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı esas alır.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, sistem güncellemeleri, güvenlik kontrolleri ve veri erişimlerinin yönetimi gibi tedbirlerden yararlanılabilir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

7. Çerezler (Cookies)

Valazzo internet sitesinde, kullanılan altyapıya bağlı olarak çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezler;

İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışması,

Sepet ve oturum bilgilerinin yönetilmesi,

Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

Site performansının ölçülmesi,

Gerekli izinlerin bulunması hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için gerekli durumlarda kullanıcıların önceden bilgilendirilmesi ve geçerli açık rızalarının alınması sağlanır.

Kullanıcılar, sunulan çerez tercih araçları ve tarayıcı ayarları aracılığıyla çerez tercihlerini yönetebilir.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Valazzo, internet sitesinin işletilmesi kapsamında e-ticaret altyapısı, ödeme sistemleri, kargo, analiz ve müşteri destek hizmetlerinden yararlanabilir.

Bu hizmetler kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri aktarımları, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

Üçüncü taraf internet sitelerinin kendi gizlilik uygulamaları bulunabilir. Valazzo dışındaki sitelerin politikaları, ilgili site işletmecilerinin sorumluluğundadır.

9. Ticari Elektronik İletiler

Valazzo, müşterilerine kampanya, indirim ve ürün tanıtımlarını içeren ticari elektronik iletileri yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği koşullarda gönderir.

Müşteriler, ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir ve verdikleri onayları geri alabilir.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve kanuni saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Verilerin saklanmasını gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda ilgili mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri uygulanır.

11. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriyle ilgili bilgi edinme, düzeltme, silme ve diğer kanuni haklarını kullanabilir.

Ayrıntılı bilgi Valazzo KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

12. Politika Değişiklikleri

Valazzo, mevzuat değişiklikleri veya internet sitesinin işleyişinde meydana gelen gelişmeler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesi üzerinden yayımlanır. Gerekli durumlarda ilgili kişilere ayrıca bilgilendirme yapılır.

13. İletişim

Gizlilik, güvenlik ve kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çağrı Emir Çapar – Valazzo
Adres: Çeliktepe Mah. İsmet İnönü Cad. No: 31/A Kağıthane / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 539 207 06 26